Problème touch I D banqe postale

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1. nokomi,

Bonjour les geek,

j'ai un soucis avec mon Iphone.
C'est un sept et j'utilise depuis peu l'appli de la banque postale.
Au début, pas de problème, j'ai activé le touch I D pour plus de simplicité.
Il y a quelques semaines, après avoir présenté mon doigt, l'iphone me signaler:
Erreur technique interne.
Erreur à l'éexécution du contrôleur dashboard.
Puis quelquechose de pas très compréhensible en anglais du genre, how is not a function...
Non lisible par un voyant puisqu'il s'agit d'un écran blanc.
J'ai donc désinstallé l'appli, puis mis à jour le téléphone.
J'ai réinstallé, me suis reconnectée via les claviers virtuelles qui, au passage, possèdent une version accessible à base de vocalisation, mais cette dernière ne fonctionne plus).
Bref, j'ai reconfiguré le touch I D , qui, à la fin, me précise que si il s'agit d'une nouvel iphone, l'accès à l'ancien à été révoqué. Que le touch I D est de nouveau réactivé.
Voila en résumé soucis d'identification avec le clavier virtuel qui ne se vocalise plus malgrès le téléchargement du fichier audio.
Et soucis à l'identification avec le doigt, présentant toujours le même message d'erreur, à savoir, ceui expliqué plus haut.
Quelqu'un aurait des hypothèses concernant ce dysfonctionnement?
éventuellement peut-on contacter les services de la banque concernés?
Si oui, comment?

Bien à vous,

2. lolatina,

Coucou c’est un problème bien connu, on a tout ce souci là, c’est un problème qui est survenu lors de la récente mise à jour de l’application. Si tu peux signaler Nézy te pas

3. nokomi,

Salut,
merci pour ta réactivité.
Comment signaler? dans l'interface de l'appli y'a rien

4. lolatina,

Le mieux c’est les signaler directement dans appstore, en laissant une note

5. nokomi,

Hum ok, merci

6. saief,

Bonjour à tous, l’application de la banque postale a été mise à jour, le bug qui faisait qu’on pouvait pas se connecter avec Touch ID avec VoiceOver, a été résolu.

7. nokomi,

Super, merci!

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