Estás metido en modo seguro, igual hay un archibo que puede agregarse al registro, yo, como soy técnico en soporte y mantenimiento de equipo de cómputo también tube ese grabe problema, pero lo solucioné. si no puedes conseguir ese archibo que se añade al editor del registro, vas a necesitar ayuda visual.
te vas a ejecutar con control r, y luego tecleas Msconfig, allí te van a salir barias pestañas. la primera es la de general, la segunda es arranque. se supone que con el tabulador tendrías que desplazarte una vez estando en la pestaña arranque, pero como de nada sirbe porque no tienes audio, lo más seguro es que vas a tener que pedirle a alguien que sí vea que te ayude a moverte y desverificar la casilla que diga: modo a prueba de errores.
desverificas, aunque permíteme comentarte que ese no podría ser tu problema. también puede ser que por alguna razón se haya desabilitado el serbicio de audio, de cualquier manera ya que estás en modo seguro, te vas a la pestaña de serbicios, claro con ayuda visual. acegúrate de que la casilla de verificación audio de windows esté palomeada, si no es así, dile a quien te ayude que la verifique, eso podría resolver tu bronca.
aunque otra cosa sería que las altavoces de tu PC estén en bajo bolumen, también verifica eso en el panel de control, puedes escribir una referencia en el cuadro de búsqueda que aparese en el panel de control, como por ejemplo altavoces. una vez escrito esto, tendrían que apareserte posibles opciones, en este caso la que te serbiría es la que dice algo así como comfigurar audio o sonido de windows, eso o no me acuerdo bien como era, pero es la única opción que aparese así. en cuanto le des enter en esa opción, tendría que aparecerle a quien te ayude el mesclador de windows, y es allí donde van a subir el bolumen, quien te ayude se dará cuenta de inmediato, porque solo tiene que ver si el audio de las altavoces está en sero, y encargarse de subirlo. ese puede ser tu problema. espero que alguna de estas cosas te haya ayudado. sea como sea, esperamos saber cómo te ha ido y si logré ayudarte.
de cualquier manera, trata de conseguir el archibo ese que agrega el sonido a modo seguro, eso te sacaría de muchas broncas, es un editor del registro que agrega unos códigos para que el audio funcione en modo seguro. recuerda que para resolver ciertos problemas en el equipo, abuelita de bathman se resuelben eentrando a este modo. así que si no quieres depender de alguien cuando estés aquí, esa sería la mejor solución para tu próximo problema. saludos.