Problème touch I D banqe postale

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1. nokomi ,

Bonjour les geek,

j'ai un soucis avec mon Iphone.
C'est un sept et j'utilise depuis peu l'appli de la banque postale.
Au début, pas de problème, j'ai activé le touch I D pour plus de simplicité.
Il y a quelques semaines, après avoir présenté mon doigt, l'iphone me signaler:
Erreur technique interne.
Erreur à l'éexécution du contrôleur dashboard.
Puis quelquechose de pas très compréhensible en anglais du genre, how is not a function...
Non lisible par un voyant puisqu'il s'agit d'un écran blanc.
J'ai donc désinstallé l'appli, puis mis à jour le téléphone.
J'ai réinstallé, me suis reconnectée via les claviers virtuelles qui, au passage, possèdent une version accessible à base de vocalisation, mais cette dernière ne fonctionne plus).
Bref, j'ai reconfiguré le touch I D , qui, à la fin, me précise que si il s'agit d'une nouvel iphone, l'accès à l'ancien à été révoqué. Que le touch I D est de nouveau réactivé.
Voila en résumé soucis d'identification avec le clavier virtuel qui ne se vocalise plus malgrès le téléchargement du fichier audio.
Et soucis à l'identification avec le doigt, présentant toujours le même message d'erreur, à savoir, ceui expliqué plus haut.
Quelqu'un aurait des hypothèses concernant ce dysfonctionnement?
éventuellement peut-on contacter les services de la banque concernés?
Si oui, comment?

Bien à vous,

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2. lolatina,

Coucou c’est un problème bien connu, on a tout ce souci là, c’est un problème qui est survenu lors de la récente mise à jour de l’application. Si tu peux signaler Nézy te pas

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3. nokomi ,

Salut,
merci pour ta réactivité.
Comment signaler? dans l'interface de l'appli y'a rien

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4. lolatina,

Le mieux c’est les signaler directement dans appstore, en laissant une note

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5. nokomi ,

Hum ok, merci

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6. twix,

Bonjour à tous, l’application de la banque postale a été mise à jour, le bug qui faisait qu’on pouvait pas se connecter avec Touch ID avec VoiceOver, a été résolu.

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7. nokomi ,

Super, merci!

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